Por razones de higiene y naturaleza del producto, no se aceptan devoluciones ni cambios en perfumes, decants o productos abiertos, usados o manipulados. En caso de recibir un producto incorrecto o con daño atribuible al transporte, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías y evidencia correspondiente. Cada caso será revisado individualmente.